현장 요약:
연기 흔적과 그을음·분진이 생활 공간 전반으로 번진 유형이라, 구역을 나누지 않으면 재오염이 생기기 쉬운 상태였습니다.
이번 건은 갈마동 빌라(약 24평) 기준으로 생활 재개를 빠르게 맞추는 쪽에 우선순위를 두고, 정리 가능한 범위와 후속 복구 검토 구간을 분리해 진행했습니다.
결론:
1차 정리 기준으로 잔재물 분류·수거, 그을음·분진 정리, 표면 정리와 구역별 점검을 진행했고, 고객님께서 확인하신 뒤 후속 점검이 필요한 구간과 일정 기준을 정리해 안내드렸습니다.
1. 갈마동화재청소 접수 후 현장 확인 내용
본 사례는 빌라(다세대) 주거공간 화재 이후 정리 요청 건이었고, 고객님이 먼저 확인하고 싶어 하신 내용은 생활 재개 우선 정리 구역, 보존/폐기 분류 기준, 추가 복구 검토가 필요한 손상 구간이었습니다. 도착 후에는 거실, 주방 인접부, 침실·수납구역, 복도·현관 동선 순으로 상태를 확인하고 작업 범위를 구역별로 나눠 설명드렸습니다.
1-1. 접수 당시 고객님 요청 사항
고객님께서는 화재 이후 남은 오염이 추가 손상 없이 정리 가능한지, 그리고 생활용품·수납물은 보존/폐기 기준을 어떻게 잡아야 하는지를 먼저 확인하고 싶어 하셨습니다. 본 현장의 경우 주방 인접부와 복도 동선 쪽에 침착이 두드러져, 우선 정리 구역과 추가 점검 구역을 분리해 안내드렸습니다. 리커버리프로는 재질·구역 특성에 맞춰 작업 방식을 구분하고, 단계별 점검을 병행하면서 범위를 조정하는 방식으로 진행할 수 있음을 함께 설명드렸습니다.
1-2. 현장 확인 시 중점 점검 구역
- 거실: 천장/벽면 연기 흔적, 바닥 분진 침착, 가구 외부면 상태
- 주방 인접부: 오염 집중 구간, 접합부 잔존 여부, 표면 정리 범위
- 침실/수납구역: 섬유류·수납물 오염도, 보존/폐기 분류 필요 여부
- 복도/현관 동선: 분진 확산 관리, 이동 동선 재오염 가능 구간
1-3. 피해 정도 및 작업 범위 요약
- 현장 유형: 빌라 화재청소(정리) + 후속 복구 검토
- 피해 양상: 조기 진화 이후 연기·그을음·분진 침착 중심, 일부 마감재 추가 점검 필요 (현장 확인 기준)
- 현장 규모: 약 24평 내외
- 작업 범위: 잔재물 분류·수거, 그을음·분진 정리, 표면 정리, 구역별 점검, 후속 검토 구간 표기
- 기간 안내(기준): 1차 정리 1~2일, 연기 확산 구간 포함 시 2~3일, 후속 복구(부분 보수) 7~18일 범위
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2. 실제 고객님 후기
“어디부터 정리해야 할지 몰라서 막막했습니다. 우선 정리 구역과 추가 점검이 필요한 구역을 먼저 나눠 설명해주셔서 계획이 잡혔고, 진행 중에도 구역별로 공유해줘서 불안감이 줄었습니다.”
고객님께서 중요하게 보신 부분은 결과보다 우선순위, 보존/폐기 분류 기준, 후속 일정의 기준이었습니다. 그래서 진행 과정에서도 구역별로 “지금 가능한 범위”와 “추가 점검이 필요한 범위”를 분리해 안내드렸습니다.
3. 작업 진행 흐름 및 공정 요약
- 1단계: 상태 확인, 구역 분리, 보존/폐기 기준 설정
- 2단계: 잔재물 분류·수거, 동선 확보, 분진 확산 관리
- 3단계: 그을음·분진 정리, 표면 정리, 구역별 점검
- 4단계: 추가 점검 구간 표기, 부분 보수 필요 범위 정리
- 5단계: 고객님 확인, 후속 일정/보험 지원 흐름 안내
해당 건은 빌라 구조상 방/수납구역이 나뉘어 있어, 정리 순서를 잘못 잡으면 재오염이 생기기 쉬운 케이스였습니다. 그래서 생활 재개에 필요한 구역부터 맞추고, 추가 점검 구간은 별도로 표기해 후속 일정까지 연결했습니다.
3-1. 작업기간 안내 기준
정리 단계는 보통 1~2일을 기준으로 보되, 연기 확산 구간이 넓으면 2~3일까지 열어두는 편입니다. 부분 보수(마감재/도장 등)가 포함되면 후속 일정은 약 7~18일 범위에서 조정됩니다.
4. 작업 순서 요약 표
작업 순서 요약 표
| 단계 | 핵심 작업 | 체크 포인트 |
|---|---|---|
| 1 | 구역 분리/범위 설정 | 우선 정리 vs 추가 점검 분리 |
| 2 | 분류·수거 | 보존/폐기 기준 유지 |
| 3 | 그을음·분진 정리 | 확산 구간 우선 처리 |
| 4 | 표면 정리/점검 | 재오염 관리, 구역별 확인 |
| 5 | 후속 범위 정리 | 부분 보수 필요 구간 표기 |
5. 구역별 정리 포인트
5-1. 주방 인접부
주방 인접부는 오염이 집중되는 경우가 많아 접합부 잔존 여부를 먼저 확인한 뒤 정리 범위를 잡았습니다. 우선 정리 후에도 추가 점검이 필요한 구간은 표기해 고객님께 안내드렸습니다.
5-2. 거실/복도 동선
거실과 복도 동선은 확산 오염이 침착되기 쉬운 구역이라, 범위를 나눠 점검하면서 진행했습니다. 생활 재개 기준으로 먼저 맞춰야 하는 구역은 우선순위로 잡고, 후속 점검 구간은 별도로 분리했습니다.
5-3. 침실/수납구역
침실과 수납구역은 섬유류·수납물 분류가 함께 필요해, 고객님과 보존/폐기 기준을 먼저 확정한 뒤 진행했습니다. 작업 중에도 상태를 공유하면서 범위를 조정해 불필요한 재작업을 줄였습니다.
6. 자주 묻는 질문
Q. 갈마동화재청소 작업기간은 어느 정도로 잡으면 되나요?
A. 24평 내외 빌라 기준으로 정리 단계는 보통 1~2일을 기본으로 보되, 연기 확산 구간이 넓으면 2~3일까지 열어두는 편입니다. 부분 보수가 포함되면 후속 일정은 7~18일 범위에서 조정됩니다.
Q. 비용은 어떤 기준으로 안내되나요?
A. 면적만으로 정해지지 않고 오염 확산 범위, 잔재물 처리량, 보존/폐기 분류 작업, 표면 정리 범위, 부분 보수 포함 여부에 따라 달라집니다. 확인 후 구역 기준으로 범위를 나눠 안내드리는 방식이 가장 정확합니다.
Q. 정리 이후에 복구가 꼭 필요한가요?
A. 손상 상태에 따라 다릅니다. 본 건처럼 침착 오염 중심인 경우 정리로 해결되는 구역이 많지만, 마감재 손상이나 들뜸이 있으면 부분 보수나 복구 공정이 필요할 수 있어 현장 확인 후 구역별로 안내드립니다.
Q. 화재보험청구 지원도 가능한가요?
A. 가능합니다. 리커버리프로는 현장 기록 정리와 진행 절차 안내까지 끊기지 않게 연결해 화재보험청구 관련 실무 지원을 함께 진행합니다.
Q. 야간/주말에도 진행이 가능한가요?
A. 365일 24시간 상담이 가능하며, 긴급 상황은 우선 확인 후 방문 일정과 진행 범위를 안내드립니다. 다만 현장 여건과 건물 관리 규정에 따라 작업 시간대는 조정될 수 있습니다.
7. 작업 마무리 및 후속 복구 안내
본 건은 생활 재개를 우선으로 두고 우선 정리 구역을 먼저 맞춘 뒤, 추가 점검 구간을 분리해 후속 일정까지 연결한 케이스였습니다. 거실, 주방 인접부, 침실·수납구역, 복도·현관 동선을 구역별로 나눠 진행하면서 재오염을 줄이는 방식으로 마무리했습니다.
작업 요약: 구역 분리 → 분류·수거 → 그을음·분진 정리 → 표면 정리/점검 → 추가 점검 구간 표기 → 후속 일정 안내
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